Pulvify
Estos términos explican las reglas para usar Pulvify, una plataforma de conexión con WhatsApp, API, campañas y funciones opcionales de inteligencia artificial. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estas reglas. Lee también la Política de Privacidad.
1. Cuenta y acceso
Proporciona información correcta al registrarte y protege tus credenciales. Eres responsable de las actividades realizadas en tu cuenta y de las personas a quienes das acceso. Avisa a Pulvify si detectas un acceso no autorizado. El acceso a funciones de pago depende del plan y de los complementos contratados.
2. Uso de mensajes y contactos
Tú decides qué contactos, grupos y contenidos usas en la plataforma. Es tu responsabilidad contar con una base legal para tratar esos datos, respetar las solicitudes para no recibir mensajes y cumplir las reglas de WhatsApp y la legislación aplicable. No uses Pulvify para spam, fraude, acoso, contenido ilegal ni intentos de eludir bloqueos y límites de los servicios conectados. Las funciones de automatización no garantizan la entrega, lectura o respuesta de los mensajes.
3. Integraciones y funciones de IA
La conexión con WhatsApp, el inicio de sesión externo, los pagos y la IA también dependen de servicios de terceros. Los cambios, fallos o restricciones de esos servicios pueden afectar las funciones de Pulvify. Revisa las respuestas generadas por IA antes de usarlas: pueden contener errores. Sigues siendo responsable del contenido que envías y de las acciones que confirmas en el panel.
4. Planes, pagos y cancelación
Los precios, funciones y límites de cada plan aparecen en la oferta mostrada antes de contratar. Puedes pagar mediante los métodos disponibles en el momento de la compra. Las suscripciones cobradas por Stripe pueden renovarse periódicamente según la oferta aceptada; los pagos por Pix generan un cobro único por ciclo, sin renovación automática. Puedes solicitar la cancelación desde los controles de tu cuenta, de acuerdo con las condiciones mostradas al contratar y los derechos previstos por ley. Los importes ya cobrados, los reembolsos y los plazos de acceso se tratarán según la oferta y la legislación aplicable.
5. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro. Puede haber interrupciones por mantenimiento, corrección de fallos o problemas en redes y proveedores externos. Podemos ajustar las funciones y límites del producto y avisaremos de los cambios importantes por los canales disponibles. Si un cambio sustancial afecta un plan activo, respetaremos los derechos previstos por ley y las condiciones de contratación.
6. Suspensión y cierre
Podemos limitar o suspender el acceso cuando exista uso indebido, riesgo para la seguridad, incumplimiento de estos términos o falta de pago, con aviso cuando sea posible. Puedes eliminar tu cuenta desde los controles del perfil. La eliminación puede terminar el acceso y afectar instancias, campañas e integraciones; algunos registros pueden conservarse por las razones explicadas en la Política de Privacidad.
7. Contacto y actualización de los términos
Si tienes dudas sobre el servicio o estos términos, usa nuestro WhatsApp de contacto. Podemos revisar estos términos cuando cambien el producto o las reglas aplicables. La fecha al inicio indica la versión publicada; comunicaremos los cambios importantes por los canales disponibles.