Pulvify
Estes termos explicam as regras para usar o Pulvify, uma plataforma de conexão com WhatsApp, API, campanhas e recursos opcionais de inteligência artificial. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estas regras. Leia também a Política de Privacidade.
1. Conta e acesso
Forneça informações corretas no cadastro e mantenha suas credenciais protegidas. Você é responsável pelas atividades feitas na sua conta e pelas pessoas a quem concede acesso. Avise o Pulvify se perceber um acesso não autorizado. O acesso a recursos pagos depende do plano e dos adicionais contratados.
2. Uso de mensagens e contatos
Você decide quais contatos, grupos e conteúdos usa na plataforma. É sua responsabilidade ter uma base legal para tratar esses dados, respeitar pedidos para não receber mensagens e cumprir as regras do WhatsApp e a legislação aplicável. Não use o Pulvify para spam, fraude, assédio, conteúdo ilegal ou tentativas de contornar bloqueios e limites dos serviços conectados. Recursos de automação não garantem entrega, leitura ou resposta das mensagens.
3. Integrações e recursos de IA
A conexão com WhatsApp, login externo, pagamentos e IA dependem também de serviços de terceiros. Mudanças, falhas ou restrições impostas por esses serviços podem afetar recursos do Pulvify. Confira as respostas geradas por IA antes de usá-las: elas podem conter erros. Você continua responsável pelo conteúdo enviado e pelas ações que confirmar no painel.
4. Planos, pagamentos e cancelamento
Preços, recursos e limites de cada plano aparecem na oferta exibida antes da contratação. O pagamento pode ser feito pelos meios disponíveis no momento da compra. Assinaturas cobradas pela Stripe podem ter renovação periódica conforme a oferta aceita; pagamentos por Pix geram uma cobrança avulsa por ciclo, sem renovação automática. Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa. Na primeira contratação de um plano ou adicional, você tem 7 dias corridos para desistir com reembolso integral (direito de arrependimento, art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Prazos, canais e demais regras de cancelamento e reembolso estão na Política de Cancelamento e Reembolso.
5. Disponibilidade e alterações
Trabalhamos para manter o serviço disponível e seguro. Pode haver interrupções para manutenção, correção de falhas ou por problemas em redes e fornecedores externos. Podemos ajustar recursos e limites do produto e avisaremos sobre mudanças relevantes pelos canais disponíveis. Se uma mudança material afetar um plano ativo, serão respeitados os direitos previstos em lei e as condições da contratação.
6. Suspensão e encerramento
Podemos limitar ou suspender o acesso quando houver uso indevido, risco à segurança, descumprimento destes termos ou falta de pagamento, com comunicação quando possível. Você pode excluir sua conta pelos controles do perfil. A exclusão pode encerrar o acesso e afetar instâncias, campanhas e integrações; alguns registros podem ser conservados pelas razões explicadas na Política de Privacidade.
7. Contato e atualização dos termos
Para dúvidas sobre o serviço ou estes termos, use o WhatsApp de contato. Podemos revisar estes termos quando o produto ou as regras aplicáveis mudarem. A data no início da página indica a versão publicada; alterações relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis.